Segmentar un mercado significa dividir un conjunto de consumidores en varios grupos homogéneos. y así, poder llegar a un mercado especifico.
Un segmento de mercado en definición es un grupo homogéneo de clientes con necesidades similares.
Los miembros de un segmento específico que emplea un mercado desean siempre productos o servicios que pueden pagar a los precios más accesibles, son sensibles a las actividades promocionales, como publicidad, promociones y cuándo acceden a puntos de venta.
¿Para qué sirve la segmentación de mercado?
La segmentación de mercado permite a los empresarios diferenciarse y hacer más efectivas sus estrategias de productos, precios, ventas y comunicación según su segmentación.
Por ejemplo, si un artesano que hace trajes para danzas folclóricas hace publicidad indiscriminada por todo el pueblo y en el periódico local, no llegará a su mercado objetivo. Sin embargo, la publicidad en colegios y asociaciones de jubilados puede resultar en más ventas y éxito con menos inversión publicitaria.
¿Cómo se segmenta el mercado?
Como decía, la investigación de mercados analiza sobre todo al cliente. Después de identificar a tus clientes potenciales, trata de segmentarlos. No se trata de segmentar por segmentar, se trata de buscar criterios que te ayuden a tomar las decisiones correctas y alcanzar tus objetivos.
Criterios de división del mercado
Hay varios criterios para dividir el mercado. Geográficas, demográficas, socioeconómicas, psicológicas, etc.
Segmentación Geográfica. El mercado está segmentado por variables como región, estado, tamaño de la ciudad y lugar de residencia, con base en la idea de que los consumidores tienen diferentes necesidades según el lugar donde viven.
Por ejemplo, un fabricante de camisetas utiliza diferentes tipos de telas según venda sus productos en la playa, en la montaña o en la Amazonía.
Desglose demográfico. El mercado está segmentado en diferentes grupos en función de variables como la edad, el género, el estado familiar y el estado civil.
Por ejemplo, un mismo fabricante de camisetas debería tener modelos o tallas específicas para hombres y mujeres, dependiendo del grupo de edad del consumidor.
Segmentación Socioeconómica. En este caso, el mercado se divide por nivel de ingresos, sector de la ciudad en la que vives o donde se encuentran tus clientes. Este tipo de segmentación es muy utilizado en estudios de mercado.
Por ejemplo, un fabricante de camisetas puede producir camisetas en dos niveles de calidad. Un tipo es el algodón, que puede o no tener un acabado fino. Estos productos están diseñados para clientes de diferentes niveles de ingresos.
Segmentación Psicográfica. El mercado está segmentado en grupos de compradores en función de diferentes estilos de vida, personalidades, intereses especiales, actitudes, opiniones, etc.
Por ejemplo, las verduras vendidas por productores que no utilizan productos químicos en su producción son preferidas por aquellos que están conscientes de que no dañan el medio ambiente.
La segmentación basada en características específicas del mercado puede ser tan pequeña u homogénea que no sea necesaria ni útil.
Las características necesarias para que un segmento sea útil son:
- Medible: El segmento es medible o cuantificable.
- Accesible: Se puede visitar y acceder de manera efectiva.
- Sustancial: Esto es lo suficientemente grande o interesante como para que valga la pena usarlo.
Estrategias de segmentación
Si nos resulta útil segmentar el mercado y ejecutar estrategias basadas en estos segmentos, podemos considerar tres posibilidades:
Estrategias indiferenciadas: Hay diferentes segmentos que están ejecutando su negocio con un plan de marketing integral. Esto significa que el mismo producto se ofrece en todo el mercado sin distinción. Su objetivo es reducir costos y crear un mayor potencial de mercado.
Estrategia Diferenciada: Tenemos diferentes segmentos y abordamos nuestro negocio con diferentes planes de marketing. Las Diferentes estrategias para diferentes segmentos, ofrecemos una variedad de productos que se adaptan a diferentes mercados.
Enfocado o estrategia de concentración: Se ofrece un solo producto para un segmento específico. Es una estrategia especializada.
Ventas de la segmentación del mercado.
La segmentación del mercado tiene muchas ventajas:
- Las necesidades de los clientes dentro del segmento se determinan para poder satisfacerlas mejor.
- Los productos están diseñados para satisfacer eficazmente las demandas del mercado.
- Los anuncios se pueden usar mejor porque los mensajes publicitarios se pueden orientar más específicamente a cada segmento.
- Útil para establecer propiedades.
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